Proposer toujours plus de services aux clients est devenu un réel enjeu pour les cabinets dans un environnement de plus en plus complexe et concurrentiel. Proposer une plateforme digitale collaborative permet aux cabinets d’expertise comptable de faciliter la relation avec leurs clients, mais également de les fidéliser en proposant un panel de services en ligne collaboratifs. Elle répond également au besoin de productivité des cabinets avec la dématérialisation, l’industrialisation et la robotisation du traitement de la donnée de leurs clients.
Mettre en place une stratégie collaborative implique de se poser de nombreuses questions. Comment s’organiser en interne ? Faut-il nommer un collaborateur dédié ? Quels changements dans votre méthode et dans votre organisation ? Autant de questions auxquelles nous vous proposons des éclaircissements et des pistes de réflexion dans l’ebook à télécharger « Services en ligne – 5 étapes pour une mise en place réussie »
